Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), te informamos de quién está detrás de New Compi:

• Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]
• Datos registrales: [DATOS REGISTRALES]
• Sitio web: [DOMINIO]

Qué es New Compi. Una plataforma para que personas que buscan compartir piso en Madrid se conozcan antes de vivir juntas: perfiles verificados, mensajes y, más adelante, un historial de convivencia con valoraciones. New Compi no es una inmobiliaria, no alquila viviendas ni interviene en los contratos de alquiler entre usuarios.

Uso de la web. Al usar la web aceptas las Condiciones de uso. Los contenidos que publican los usuarios (fotos, textos, mensajes) son responsabilidad de quien los publica. Si ves algo ilícito o que vulnera tus derechos, usa el botón Denunciar del perfil o de la conversación, o escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO].

Propiedad intelectual. La marca New Compi, el logotipo, el diseño de la web, las Llaves y sus ilustraciones son de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]. No se pueden copiar ni usar sin permiso. Los usuarios conservan los derechos sobre sus fotos y textos y solo nos dan permiso para mostrarlos dentro del servicio (ver Condiciones de uso). Las tipografías Fredoka y Poppins se usan con licencia SIL Open Font License.

Enlaces. Si enlazamos a otras webs (por ejemplo, WhatsApp para compartir una invitación), no somos responsables de su contenido.

Cookies. New Compi no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo guarda en tu navegador lo imprescindible para mantener tu sesión iniciada y recordar una invitación que hayas abierto, por lo que no necesita tu consentimiento. Para saber qué anuncios o carteles funcionan contamos las visitas que llegan con cada enlace, sin cookies y sin guardar datos que te identifiquen.

Ley aplicable. Este aviso se rige por la ley española.

Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

En New Compi tratamos pocos datos y solo para que encuentres con quién vivir con seguridad. Aquí te contamos cuáles, para qué y qué puedes hacer con ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], [DOMICILIO]. Para cualquier tema de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD].

Qué datos tratamos

No pedimos ni queremos datos sobre salud, religión, orientación sexual u opiniones políticas. Si los pones en tu descripción, será porque tú decides hacerlos públicos a otros usuarios; te recomendamos no hacerlo.

Para qué los usamos y con qué base legal

No enviamos publicidad. Si algún día queremos hacerlo, te pediremos permiso aparte. No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma importante: la verificación y las denuncias las decide una persona. El orden en que aparecen los perfiles se explica en la Política de valoraciones, orden y moderación.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que la web funcione, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado:

• Supabase (base de datos, almacenamiento de fotos, inicio de sesión). Datos alojados en la Unión Europea.
• Netlify (alojamiento de la web). Empresa de EE. UU.
• Resend (envío de los emails de aviso). Empresa de EE. UU.

Cuando un proveedor está en EE. UU., la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Pendiente: El abogado debe confirmar la adhesión de cada proveedor

También podremos dar datos a jueces, policía u otras autoridades cuando la ley nos obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

• Selfie de verificación: se borra en cuanto se revisa. Si nadie lo revisa en 30 días, se borra igualmente.
• Cuenta y perfil: mientras tengas cuenta. Si la borras desde tu perfil, se eliminan tu perfil, fotos, mensajes, conversaciones, Llaves e invitaciones.
• Mensajes: mientras exista la cuenta de las dos personas de la conversación.
• Perfiles inactivos: si no entras en 24 meses, te avisaremos y, si no respondes, borraremos la cuenta. Pendiente: Propuesta
• Algunos datos se guardan bloqueados el tiempo que marque la ley para atender posibles reclamaciones (por regla general, hasta 3 años para infracciones de protección de datos) y después se borran.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a algún tratamiento o recibirlos en un formato para llevártelos (portabilidad). Escribe a [EMAIL DE PRIVACIDAD] desde el email de tu cuenta. Respondemos en un mes como máximo. Para borrar tu cuenta no hace falta escribirnos: puedes hacerlo tú desde tu perfil.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mayores de 18 años

New Compi es solo para mayores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Seguridad

Las contraseñas van cifradas, la conexión es segura (https), cada usuario solo puede acceder a sus propios datos privados y los selfies están en un almacenamiento privado al que solo accede el equipo de revisión.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o en la web antes de que se aplique.

Condiciones de uso

Última actualización: [FECHA]

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] para usar New Compi. Al crear tu cuenta las aceptas.

1. Qué ofrecemos

New Compi te ayuda a conocer a posibles compañeros de piso antes de vivir juntos: perfiles verificados, mensajes y, más adelante, anuncios de pisos transparentes y un historial de convivencia con valoraciones. Durante la fase de lanzamiento el servicio es gratuito y está centrado en Madrid.

No somos inmobiliaria ni parte de ningún contrato de alquiler. No garantizamos que encuentres compañero ni cómo irá la convivencia: cada persona decide con quién vive.

2. Quién puede usarlo

• Personas mayores de 18 años.
• Una cuenta por persona, a tu nombre real y con tu foto real.
• Para aparecer en las búsquedas y escribir a otros tienes que verificar tu perfil con un selfie haciendo el gesto que te pidamos. Lo revisa una persona del equipo y después se borra.

3. Tu perfil

• Lo que pongas tiene que ser verdad: edad, situación, presupuesto o precio, fechas, fotos.
• Las fotos de la habitación tienen que ser de la habitación real que ofreces.
• Mantén tu estado al día. Si dejas de renovar el verde, tu perfil pasará a gris y dejará de mostrarse como activo.
• Sigues siendo dueño de tus fotos y textos. Nos das permiso, gratuito y mientras tengas cuenta, para guardarlos y mostrarlos a otros usuarios dentro de New Compi y, solo en el caso de fotos de habitaciones, en los anuncios del propio servicio. No los usaremos en publicidad externa sin pedirte permiso.

4. Lo que no está permitido

• Suplantar a otra persona, usar fotos ajenas o crear cuentas falsas.
• Acosar, insultar, amenazar o discriminar por origen, religión, sexo, orientación, discapacidad o cualquier otra circunstancia. Las preferencias de convivencia (por ejemplo, "busco no fumadores") sí están permitidas.
• Pedir dinero, señales o datos bancarios antes de ver una habitación, o cualquier tipo de estafa.
• Publicar anuncios de agencias o intermediarios haciéndose pasar por particulares.
• Enviar publicidad, spam o mensajes en cadena.
• Publicar datos de otras personas sin su permiso o contenido sexual, violento o ilícito.
• Copiar perfiles o datos de la web de forma automatizada.
• Conseguir Llaves, invitaciones o plazas de Compi Fundador con trampas (cuentas falsas, autoinvitaciones).

5. Mensajes

Los mensajes son privados entre las dos personas. Puedes bloquear a cualquiera en cualquier momento: no podrá volver a escribirte. Nunca incluimos el texto de tus mensajes en los emails de aviso. Consejos de seguridad: queda en un sitio público la primera vez, visita la habitación antes de pagar nada y no compartas datos bancarios por mensaje.

6. Denuncias y moderación

• Cualquiera puede denunciar un perfil o un mensaje con el botón Denunciar o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO], explicando el motivo. Una persona revisa todas las denuncias y quien denuncia recibe un email con el resultado.
• Si retiramos un contenido, te damos un aviso o suspendemos tu cuenta, te diremos por email qué hemos hecho, por qué y qué regla has incumplido, y podrás reclamar respondiendo a ese email. Una persona revisará tu reclamación.
• En casos graves (estafa, amenazas, suplantación) podemos suspender la cuenta de inmediato y, si la ley lo exige, avisar a las autoridades. Una cuenta suspendida no aparece en las búsquedas ni puede enviar mensajes.
• Nuestro punto de contacto para autoridades y usuarios es [EMAIL DE CONTACTO], en español o inglés.

7. Llaves, Compi Fundador e invitaciones

Se rigen por las Bases de Compi Fundador e invitaciones. No tienen valor económico, no se pueden vender ni cambiar por dinero.

8. Darte de baja

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil («Borrar mi cuenta») o escribiéndonos. Nosotros podemos cerrar el servicio avisándote con al menos 30 días de antelación.

9. Responsabilidad

Ponemos todo de nuestra parte para que la comunidad sea segura (verificación, bloqueos, denuncias y moderación), pero no respondemos de lo que hagan los usuarios fuera de la web, de los acuerdos de alquiler entre ellos ni de la veracidad de lo que cada uno publica, salvo que conozcamos que algo es ilícito y no actuemos con rapidez. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

10. Cambios

Si cambiamos estas condiciones de forma importante te avisaremos con 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

11. Ley y tribunales

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Política de valoraciones, orden y moderación

Esta política explica cómo funcionarán las valoraciones y cómo decidimos en qué orden ves los perfiles. Las valoraciones llegarán más adelante; publicamos ya cómo funcionarán para que todo el mundo lo sepa desde el principio.

Quién puede valorar

• Solo personas que han convivido de verdad: las que forman parte de una misma convivencia registrada en New Compi y confirmada por todos sus miembros.
• Los compañeros se valoran entre sí a los 3, 6 y 12 meses y al salir del piso. Los inquilinos también pueden valorar al arrendador.
• Solo usuarios verificados con selfie.

Así comprobamos que cada valoración procede de alguien que ha vivido con esa persona. No aceptamos valoraciones de quien no ha convivido.

Valoraciones a ciegas

Nadie ve la valoración que ha recibido hasta que las dos personas han valorado o se cierra el plazo. Así nadie valora "en respuesta" a lo que le han puesto.

Incentivos: las Llaves

Por valorar consigues una Llave, sea la valoración buena o mala. Las Llaves premian participar, nunca una nota concreta. No pagamos ni premiamos valoraciones positivas, y no permitimos que nadie lo haga.

Qué no se publica

Retiramos las valoraciones que contengan insultos, datos personales de terceros, información sobre salud, religión, orientación sexual u otros datos sensibles, acusaciones de delitos sin resolución judicial o que no tengan que ver con la convivencia. No retiramos una valoración solo por ser negativa.

Si te han valorado

• Puedes responder públicamente a cada valoración.
• Puedes pedir que se revise si crees que incumple estas normas. Una persona la revisará y te explicaremos la decisión.
• Las valoraciones se muestran durante 5 años desde la salida del piso. Pendiente: A validar por el abogado

Distintivos

Compi Estrella y Casero de Confianza se conceden automáticamente a quien tiene una media de 4,8 o más con un mínimo de 3 valoraciones de personas distintas. Los Premios New Compi anuales se deciden con los mismos datos.

En qué orden ves los perfiles

Los criterios principales, por orden de importancia:

1. Estado del perfil. Primero los perfiles en verde (buscando ahora), luego amarillo (buscará más adelante). Los morados (conviviendo) y los grises (inactivos) aparecen al final o no aparecen, según los filtros.
2. Visibilidad prioritaria. Los perfiles que la han ganado invitando a amigos, o que llegaron por invitación (una semana), aparecen antes y llevan la etiqueta "Destacado". La prioridad no se puede comprar en esta fase; si en el futuro se puede pagar, se seguirá marcando como destacado.
3. Actividad reciente. Antes los que han renovado o creado su perfil hace menos tiempo.
4. Tus filtros. Situación, zona, presupuesto, aficiones y el filtro de "encaja con mi presupuesto", que viene activado por defecto y puedes quitar. Nunca te impedimos escribir a alguien por su precio.

El sello de Compi Fundador no cambia el orden. Solo aparecen los perfiles verificados.

Denuncias

Puedes denunciar cualquier perfil o mensaje con el botón Denunciar, o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Una persona lo revisa y te escribimos con lo que hayamos decidido. Cuando tomamos una medida contra una cuenta, explicamos a esa persona el motivo y cómo reclamar.

Bases de Compi Fundador e invitaciones

Compi Fundador

1. Organiza: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF].
2. Quién participa: personas mayores de 18 años que crean su perfil en New Compi en Madrid y lo verifican con selfie. Gratis, sin compra.
3. Plazas: 500. Se asignan por orden de verificación aprobada (no de registro). El contador de la web muestra las plazas que quedan en tiempo real. Cuando se agotan, termina la promoción.
4. Premio: 12 meses de premium gratis desde que tu perfil queda verificado, con todas las ventajas premium que existan en cada momento excepto el perfil destacado, que se mantiene aparte para que el orden sea justo. Además, el sello de Compi Fundador con tu número, que es permanente.
5. Al terminar los 12 meses: te avisamos por email un mes antes. Nunca se cobra nada automáticamente: si quieres seguir con premium, tendrás que contratarlo tú expresamente. El sello se queda.
6. Condiciones: una plaza por persona. Si la cuenta se cierra por incumplir las Condiciones de uso, se pierden el premium y el sello, y la plaza no se reasigna. El premio no se puede vender, ceder ni cambiar por dinero.
7. Si aún no hay premium: si el premium todavía no está disponible cuando te verificas, tus 12 meses empiezan a contar el día que se lance. Pendiente: Decidir: opción alternativa, que cuenten desde la verificación

Invita a tus amigos

1. Cada usuario tiene un enlace personal de invitación. Lo comparte él mismo (WhatsApp, redes, etc.). New Compi no envía mensajes a nadie que no se haya registrado.
2. Un amigo cuenta cuando crea su cuenta con tu enlace en su primera semana y verifica su perfil con selfie.
3. Premios para quien invita:
   • 1 amigo verificado: 1 Llave "amigo".
   • 3 amigos verificados: 1 mes de visibilidad prioritaria.
   • 5 amigos verificados: 2 meses más de visibilidad prioritaria.
4. Premio para el amigo: 1 semana de perfil destacado cuando se verifica.
5. Los perfiles con visibilidad prioritaria llevan la etiqueta "Destacado" (ver Política de valoraciones, orden y moderación).
6. Fraude: si detectamos cuentas falsas, autoinvitaciones o cualquier trampa, retiramos los premios conseguidos así y podemos suspender las cuentas.

Para las dos promociones

Podemos modificar o terminar estas promociones avisando en la web, pero respetaremos los premios ya conseguidos. Estas bases están publicadas en la web en todo momento.